1
Wat is de levertijd op jullie webshop?
Als je voor 12.00u bestelt, dan bezorgen we binnen 48 uur (niet in het weekend) in Nederland. Buiten Nederland is het verschillend per land. Onze bezorgers bezorgen tijdens kantooruren, dus hou hier rekening mee.
2
Ik wil graag een product laten personaliseren, hoe gaat dit in z'n werk?
Op onze website heb je bij sommige producten de mogelijkheid om te klikken op 'personaliseer dit item', je kan dan maximaal 20 karakters (alleen cijfers en letters) opgeven om te laten bijschrijven (€7,- extra kosten). Wij schrijven dit met de hand bij waarna het product een nacht in de oven gaat op 1000 graden. De wachttijd kan hierdoor oplopen tot ongeveer 5 werkdagen.
Let op: wij bepalen waar de tekst komt te staan en je kan het product niet meer ruilen
3
Ik bestel alleen iets wat door de brievenbus kan, betaal ik dan wel de volle verzendkosten?
Indien je een product bestelt wat door de brievenbus past, dan betaal je niet de volle verzendkosten, maar een aangepast tarief van €2,95.
4
Ik heb mijn Blondpas niet bij mijn bestelling ontvangen, klopt dat?
Alleen de Blondpassen worden vanuit onze flagship store verstuurd, de rest van je bestelling wordt vanaf een ander punt verstuurd. Het kan zo zijn dat je Blondpas dus misschien een dag eerder of later binnenkomt.
5
Heb je je bestelling niet naar tevredenheid ontvangen?
Voor vragen en/of opmerkingen kan je contact opnemen met webshop@blond-amsterdam.nl. Wij streven ernaar je mail zo snel mogelijk te beantwoorden.
6
Wat zijn de betalingsmogelijkheden op jullie site?
Je kan bij ons betalen met Ideal, Visa, Mastercard en American Express
7
Hoeveel zijn de verzendkosten?
Bij besteding onder de €20,- betaal je €7,50 verzendkosten. Bestel je tussen de €20,- en €60,- dan betaal je €4,95. Boven de €60,- betaal je geen verzendkosten!
Bovenstaande prijzen gelden voor verzendingen binnen Nederland. Mocht je willen weten wat de verzendkosten bedragen naar het buitenland mail dan naar
webshop@blond-amsterdam.nl
8
Kan ik online cadeaubonnen bestellen?
Cadeaubonnen zijn alleen te verkrijgen bij ons in de winkel. Wij beschilderen namelijk tegeltjes als cadeaubon. Er zijn vaste bedragen van €25, €40, €75 en €100. Bel van tevoren even met de winkel of het gewenste bedrag op voorraad is. Het telefoonnummer van de winkel is 020-4284929.
9
Heb je een vraag die niet in de FAQ voorkomt?
Indien je een vraag hebt die niet voorkomt in de FAQ dan kan je een mail sturen naar webshop@blond-amsterdam.nl
